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      武侯区:网上网下 一体治理

      2021-4-8 17:33| 发布者: 易贝羽 |来自: 四川党的建设

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      网络综合治理工作不局限于“线上”治理,其触角已延伸到“线下”生产生活空间,为城市有序发展提供了智慧源泉。

      文/本刊记者 蒋筱青

      近年来,成都市武侯区网站平台数量一直动态保持在2.6万家左右,数量较多。随着网络安全形势日益严峻,互联网违规违法行为、网络安全事件时有发生,侵犯了网民、企业合法权益。为强化属地管网治网责任,从2016年起,武侯区探索对属地网站综合管理服务模式,有效治理了属地网络空间乱象。

      如今,在武侯区,网络综合治理工作已不仅仅局限于“线上”,其触角还延伸到“线下”生产生活空间,为城市长效有序发展提供了智慧源泉。

      营造清朗网络空间,补齐短板

      1月12日,由武侯区融媒体中心等部门单位联合举办的武侯区“爱成都•迎大运”青年友好城市营造共建共治共享行动“我为武侯代言”梦想大舞台之青春讲解员选拔赛总决赛顺利打响。决赛选手们以年轻人的视角,围绕“我爱祖国”“拥抱大运会”“武侯变化”三个主题,生动讲述武侯故事。

      进一步清朗网络空间,唱响网络正能量,武侯区融媒体中心从多方面发力。2018年12月,武侯区融媒体中心正式揭牌,武侯区新闻宣传工作迈向传统媒体与新媒体融合发展的全新阶段。在武侯区融媒体中心副主任庞华刚看来,通过整合媒体和网信资源,深化媒体融合改革,能更好地开展正面宣传,引导广大网民。

      目前,武侯区以融媒体中心为核心,整合了该区各类新闻发布窗口、上级媒体传播渠道、政务服务资源,成为全区最大的信息发布和综合服务平台,积极传播网络正能量。

      “营造清朗网络空间,优质内容不可或缺。”庞华刚介绍,在融媒体时代背景下,该区融媒体中心在内容分发上更加注重新媒体平台,对加强内容管理提出了更高要求。目前,中心通过加强内容审核、建立完善的管理系统、强化人才教育培训等方式,保证优质内容生产,满足网民信息需求。

      此外,武侯区融媒体中心、网信中心通过定期制作《舆情日报》《舆情分析》,对舆论热点、社会风险、网民关切等数据进行分析,为区委、区政府提供决策参考。

      推行“网购式”政务服务,打通堵点

      2015年新建成的武侯区人民政府政务服务中心,位于成都市武侯区武科西五路360号。地处企业、住宅密集的西部智谷,该中心有不少企业和群众前来办事。此前,武侯区教育、交通、司法公证、公安户政等部门单位分散各处,如今集合多种服务功能的政府服务中心,极大方便了企业和群众办事。

      2017年以来,为进一步落实“放管服”改革安排部署,武侯区政务服务中心聚焦打通企业、群众办事创业“堵点”,借鉴电子商务服务理念,利用大数据、区块链等新一代信息技术,推出“网购式”审批服务便民化模式,成为提升网络综合治理服务能力、推进信息化赋能城市发展的创新举措。

      在武侯区政务服务中心一楼大厅,办事群众持手机就可通过自助服务一体机扫码,快速完成签到。距离较远的群众,也可以用“武侯政务”微信公众号进行远程排号,到达大厅时无须等待,就能即刻办理事项。“武侯政务”微信公众号还可提供办事攻略、审批进度查询等线上服务,为群众节约办事时间。 

      武侯区行政审批局政务信息应用科科长张伟介绍:“在行政审批服务工作中,我们以‘网购体验’为标准,围绕企业和群众需求优化设计、延伸服务,推行全流程网上审批,让群众办事‘一次认证、多点互联、全程在线’。一台自助服务机就能帮助市民实现服务‘自己办’,告别‘来回跑’。”

      如今,武侯区60%以上的审批事项已经实现“全程网办”。值得一提的是,该区还推出了“主题式”服务100余项,企业和群众在“主题式”服务窗口一次性递交材料后,职能部门进行资料审查和证照办理,申请人在窗口一次性领取营业执照和相关许可证,办事材料、环节和时限压减40%以上。

      创新小区“智慧”治理,解决难点

      依托社区智慧服务与管理平台,构建居民需求响应、居家安全防护、邻里协商互助、在线家政服务等多种智慧智能应用场景,也是武侯区网络综合治理的内容之一。目前,武侯区已重点打造新希望锦悦楠庭、林荫街9号院等智慧小区,以新技术新模式推动小区发展治理。

      玉林街道南虹村社区林荫街9号院,是典型的中心城区老旧小区。小区外来人口多、老龄人口基数大、出租户占比高,一度给小区管理带来诸多不便。社区通过建设云上“社区小脑”平台,构建具有地域特色的线上生活场景,串联形成林荫街9号院“5分钟小区生态圈”。

      南虹村社区党委副书记刘强介绍,以现有社区居民关注最广泛的“虹公益”微信公众号平台为依托,已为林荫街9号院增设了“便民终端”,探索“无人售货”等智慧服务进小区,并将周边餐饮、理发、医疗、文印等资源进行线上盘活,丰富居民“家门口”服务,实现服务居民“零距离”。

      位于武侯新城的商品房小区——新希望锦悦楠庭,智慧服务和管理也已广泛开展。武侯区簇桥街道七里社区党委书记熊刚介绍:“新希望锦悦楠庭小区通过部署车管云平台,让居民出入通行更加安全便捷。同时,小区建立线上服务平台,接入社区服务,提供一键呼叫专属管家、新零售、在线缴费等多元服务。”

      “小区还设立了‘线上+线下’不文明行为曝光栏,曝光物业、居民不文明行为,引导大家共建文明小区,住在这里感觉很舒心。”2017年底就入住新希望锦悦楠庭的业主张女士深有感触。

      从“网上”到“网下”,网络综合治理工作一体推进,效果明显。目前,武侯区还在推进智慧城市数据融合,建成了以政务、社保、交通、城管、公安、卫生、综治等运行状态数据叠加的区级智慧治理中心,不断提升信息便民服务能力。(责编/冯雅可)
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